Доставка
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас способ ЯндексМаркет(при заказе необходимо указать ближайший адрес пункта выдачи заказов).

Обращаем Ваше внимание, что доставка исключает возможность примерки и частичной оплаты заказа.

Сроки доставки зависят от региона и рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов и веса посылки.

Возврат
Возврат интернет-заказа осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Если Вы передумали или товар не подошёл Вам, Вы можете вернуть его в течение 7 дней с даты получения через любое отделение ЯндексМаркет. Стоимость доставки возвращаемого заказа оплачивается покупателем.

Возврат товара возможен, если на изделиях отсутствуют следы носки и загрязнения, они не были в употреблении и полностью сохранили товарный вид.

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в течение 3 рабочих дней.

Срок поступления денежных средств на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина официальной фирменной продукции «Каратэ России», доступного через Telegram-бота [название/ссылка на бота].
Используя Telegram-бота, оформляя заказ, направляя сообщение или предоставляя свои данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с условиями обработки персональных данных.
1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:
ИП "Сазонова Кристина Дмитриевна"
ОГРН: 324774600140101
ИНН: 771595066480
Электронная почта для обращений: MerchFKR@yandex.ru

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании интернет-магазина, Telegram-бота, оформлении заказа, оплате товара, организации доставки, возврата, обмена, а также при обращении в службу поддержки.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы можем обрабатывать

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— данные Telegram-аккаунта, включая username, Telegram ID, имя профиля;
— информация о заказах: выбранные товары, размер, количество, стоимость, история заказов;
— данные об оплате, необходимые для подтверждения факта оплаты;
— сведения, указанные пользователем в сообщениях, комментариях или обращениях в поддержку;
— технические данные, необходимые для работы Telegram-бота и обработки заказа.

2.2. Оператор не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежей осуществляется через платежный сервис "Точка банк" в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
— регистрация и идентификация пользователя в Telegram-боте;
— оформление, подтверждение и обработка заказов;
— связь с пользователем по вопросам заказа;
— организация оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
— предоставление информации о статусе заказа;
— обработка обращений, вопросов и претензий;
— направление информационных сообщений, связанных с работой магазина;
— направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии согласия пользователя;
— улучшение качества работы магазина, Telegram-бота и клиентского сервиса;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:
— согласия пользователя на обработку персональных данных;
— необходимости исполнения договора купли-продажи или оформления заказа;
— необходимости исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законного интереса Оператора, связанного с обеспечением работы магазина, защитой прав и рассмотрением обращений пользователей.

5. Порядок обработки и хранения данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

5.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить такие данные в силу закона.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для выполнения целей, указанных в настоящей Политике.

6.2. Персональные данные могут передаваться:
— службам доставки и логистическим партнерам — для доставки заказа;
— платежным сервисам — для проведения и подтверждения оплаты;
— техническим подрядчикам — для обеспечения работы Telegram-бота, сайта, CRM-системы или иных сервисов;
— государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор принимает необходимые меры для того, чтобы третьи лица обеспечивали конфиденциальность и безопасность переданных им персональных данных.

6.4. Оператор не продает, не передает и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам в целях, не связанных с работой магазина, без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Рассылки и информационные сообщения

7.1. Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с оформлением и исполнением заказа: подтверждение заказа, статус оплаты, информация о доставке, возврате или обмене.

7.2. Рекламные и маркетинговые сообщения, включая информацию о новых товарах, акциях, специальных предложениях и фирменном мерче «Каратэ России», могут направляться пользователю только при наличии соответствующего согласия.

7.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент, направив обращение на электронную почту MerchFKR@yandex.ru или воспользовавшись доступным способом отписки в Telegram-боте, если такой функционал предусмотрен.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей и обеспечения работы магазина.

8.3. Пользователь также несет ответственность за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и не должен передавать доступ к нему третьим лицам.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламных и маркетинговых рассылок;
— направлять обращения, запросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу: MerchFKR@yandex.ru .

9.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя, а также суть запроса.

10. Использование Telegram

10.1. Интернет-магазин работает через Telegram-бота. Использование Telegram регулируется правилами и политиками соответствующего сервиса.

10.2. Оператор не несет ответственность за работу Telegram, сохранность данных в инфраструктуре Telegram, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту пользователя вследствие нарушения пользователем правил безопасности.

10.3. Пользователь понимает, что при взаимодействии с Telegram-ботом часть технических данных может обрабатываться Telegram в соответствии с его собственными условиями использования и политикой конфиденциальности.

11. Данные несовершеннолетних

11.1. Магазин может быть интересен спортсменам, в том числе несовершеннолетним, однако оформление заказа и предоставление персональных данных несовершеннолетнего должно осуществляться с согласия его законного представителя.

11.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации в Telegram-боте, на сайте магазина или иным доступным способом, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

13. Контакты Оператора По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ИП "Сазонова Кристина Дмитриевна"
Email: MerchFKR@yandex.ru